Términos y condiciones

GARANTIA * Si el producto que te ha llegado tiene algún defecto de fábrica o hemos cometido algún error en tu pedido, brindamos una garantía de 30 días para reparar o cambiar el producto. * Todos los cambios estarán sujetos a disponibilidad de inventario al momento de realizar el proceso para generar un nuevo envío. * Se cuentan 30 días después de recibido el producto para poder tramitar la garantía, el producto no debe tener señales de uso, la prenda debe estar en buen estado, limpia y el paquete debe ser devuelto a nuestra dirección inicial de envío en las mismas condiciones, tal cual fue recibido con toda la información respecto a la falla del producto, junto con los datos de contacto de quién está generando la devolución Nombre/Teléfono/Dirección/Ciudad. * Después de recibido el producto realizaremos una evaluación del defecto para definir si fue causado por defecto de fábrica o mal uso y si se procede a reparar o cambiar el producto. La evaluación puede tomarse de 1 a 8 días hábiles. * La reparación del producto puede tomar hasta 15 días hábiles según su complejidad y los tiempos de nuestros talleres de confección. * Si el cambio o reparación genera valor de envío este será asumido por el cliente. * las compras realizadas con algún tipo de promoción/liquidación no son válidas para solicitar cambio o devoluciones. * No se realizan devoluciones de dinero.